Galaxyが充電できない原因は？
Galaxyが充電できない原因として、主に8つのパターンが考えられます。
・充電ケーブルに不具合がある
・ACアダプタに不具合がある
・ケース・カバーを装着したままワイヤレス充電している
・充電口が汚れている・故障している
・動作が重くフリーズしている
・異常に発熱している
・バッテリーが過放電している
・水没による故障・エラーが出ている
原因ごとに適切な対応が異なるので、どれに当てはまりそうか確認しましょう。
充電ケーブルに不具合がある
Galaxyではなく、充電ケーブルに不具合があり充電できないケースです。
見た目に問題はなくても、内部の断線の可能性があります。一度ほかのデバイスを充電できるか試してみましょう。
また、断線していなくても、ケーブルの端子が汚れていたり傷ついていたりしていると、正常に機能しない場合もあります。
汚れがある場合は拭き取り、端子の傷・断線が考えられる場合は、新しいケーブルを購入してください。
また、新しいケーブルを購入する場合は、充電に対応しているものか確認してから購入しましょう。USBケーブルには、充電に対応したものとデータ通信だけに対応したものがあり、後者は充電することができません。
ACアダプタに不具合がある
ケーブルではなく、コンセントに挿すACアダプタが故障している場合も考えられます。
別のACアダプタで充電できるようなら、アダプタの故障だと考えられます。
故障したACアダプタを使い続けると、ショート・漏電の原因になるため、すぐに買い替えるのがおすすめです。
ケース・カバーを装着したままワイヤレス充電している
ワイヤレスで充電している場合は、ケース・カバーを装着していることが原因かもしれません。
GalaxyのSシリーズやZシリーズなど、本体はワイヤレス充電に対応していても、ケース・カバーがワイヤレス充電に対応していないと、うまく充電できないため要注意です。
例えば、以下のような場合は干渉して充電できなくなる可能性があります。
・ケース・カバーが分厚い
・クレジットカード・ICカードなどを挟んでいる
・スマートフォンリングのようなアクセサリー類を使用している
・金属製のケースを使用している など
特にカード類を挟んでいる場合や金属製のケースを使用している場合は、磁気によってカードが使えなくなったり、磁場により金属が発熱・変形したりするおそれがあります。
ワイヤレス充電を行う際は、ケース・カバーやアクセサリー類を外すか、ワイヤレス充電に対応しているものを使用しましょう。
充電口が汚れている・故障している
Galaxyの充電口が汚れていたり故障していたりする場合も充電できなくなります。
汚れやホコリが溜まっているようであれば、メガネクロスのような繊維の出ない柔らかい布で、優しく掃除してください。ただし、つまようじのような細いものを差し込む、強い風を吹きかけるなどの行為は、故障につながるため控えましょう。
また、充電口の端子がぐらついていたり、ケーブルを変えても反応しなかったりする場合は、充電口の故障が考えられるため修理に出しましょう。
動作が重くフリーズしている
Galaxyの動作が重くなって、フリーズしている場合に充電できなくなることがあります。
例えば、以下のような大きな負荷がかかると、画面がフリーズしやすくなります。
・容量の大きなアプリやゲームを起動している
・ストレージの空き容量が少ない
フリーズした場合は、一度再起動してから充電すると改善される可能性があります。
異常に発熱している
デバイスもしくは周辺環境の温度が高すぎる場合、熱から守るために保護機能が作動して充電速度が遅くなるケースがあります。
長時間使用し続けていたり炎天下で使用していたりと、本体が通常よりも熱を持っている場合は一度冷ましてから充電しましょう。
ただし冷蔵庫に入れる・保冷剤を当てるなど、急激な温度変化は内部に結露を発生させるため、水没と同じ状態になりかねません。
涼しい場所に置いたり、金属の上に置いて放熱させたりと、緩やかに本体の温度を下げてさせてください。
バッテリーが過放電している
バッテリーが0%になった状態で長時間放置すると、過放電を起こして充電できなくなってしまうことがあります。
過放電とは、電池の容量が0％の状態から、さらにエネルギーを取り出そうと放電してしまう状態のことです。Galaxyに使われるリチウムイオン電池は、使用していない状態でも容量が徐々に減っていく特性があるため、充電せず放置していると過放電になってしまいます。
過放電になると、すぐには復活しないため、充電器を挿したまま1時間ほど放置して様子を見ましょう。
しばらく経っても充電できないようであれば、バッテリーの劣化が疑われます。専門業者にバッテリーを交換してもらいましょう。
水没による故障・エラーが出ている
水没による故障・エラーにより、安全システムが作動して充電できなくなることがあります。
Galaxyには、充電口が水に濡れると、安全システムが作動し充電できなくなる機能が搭載されています。水没した場合はもちろん、雨に濡れたりお風呂場で使ったりした場合にも、システムが作動するかもしれません。
「水分が検出されました。充電器を取り外してください」といったエラーメッセージが出た場合は、すぐに本体から充電ケーブルを外して自然乾燥させます。数時間乾燥させてもエラーが表示される場合は、キャッシュの消去を行うと改善されることがあります。
とはいえ、水没したスマートフォンを充電すると内部でショートする可能性があるので、すぐに修理に出すことをおすすめします。
Galaxyの充電ができないときの対処法
Galaxyを充電できないときの対処法は、主に下記の2パターンあります。
・再起動してみる
・街の修理店に修理を依頼する
まずは再起動を試してみて、改善されないようであれば、修理を依頼しましょう。
再起動してみる
スマートフォンが充電器を正しく認識していない場合や、本体の動作が重い・フリーズしているときは、再起動すると改善する可能性があります。
Galaxyの再起動の方法は「電源ボタンを長押し」→「電源オプションが表示される」→「再起動をタップ」で可能です。
フリーズして画面がタップできない場合は、電源ボタンとボリュームボタン（マイナス）を7秒以上長押しして、強制再起動を試してみてください。
再起動しても不具合が改善されない場合は、故障が考えられるため修理を依頼しましょう。
ただし水没している場合、再起動は厳禁です。再起動による通電でショートすることがあるため、すぐに修理を依頼してください。
街の修理店に修理を依頼する
再起動やケーブルの変更などでも充電できないときは、Galaxy本体の充電口やバッテリーなどが故障や劣化している可能性が高いため修理しましょう。
Galaxyの場合、メーカー・携帯キャリアショップ・街の修理店の3つの選択肢があります。メーカー・携帯キャリアショップには下記のようなデメリットがあるため、街の修理店での修理がおすすめです。
| デメリット | |
| メーカー | ・代替機を用意してもらえない
・部分修理ができず費用が高くなる可能性がある ・預かり修理となり時間がかかる |
| 携帯キャリアショップ | ・基本的にデータを削除される
・携帯キャリアによっては対象外の場合がある ・預かり修理となり時間がかかる可能性がある |
街の修理店であれば、即日での修理が可能かつデータを消さずに修理できることに加え、基本的に部分修理可能なので比較的安価で済みます。
ただしメーカー・キャリアの保証対象外になるため、リスクを踏まえたうえで依頼しましょう。
まとめ
Galaxyの充電ができない場合、さまざまな原因が考えられます。原因によって効果的な解決方法は異なるので、まずは何故充電できないのか探ることが大切です。
原因を特定した結果、修理が必要な場合や、原因がわからなかった場合は、専門業者へ修理を依頼しましょう。特に街の修理店であれば、データを消さずに即日で修理することができます。
全国に120店舗以上を構える「スマートクール」であれば、バッテリーの交換は最短30分・水没修理は最短60分で完了できるため、すぐに問題を解決できます。総務省登録修理業として確かな技術で修理を行っており、数多くの大型モールに出店しているので、お買い物ついでに気軽にお立ち寄りください。