冬になると「スマホの電源が入らなくなった」「スマホが充電できなくなった」のようなトラブルは毎年続出しています。
なぜなら、精密機器であるスマホは低温環境下では正常に動くことができないからです。
例えば気温の低下によってバッテリーの劣化を引き起こしたり、内部の結露でスマホが水没してしまうこともあります。
これは寒さの厳しい降雪地域等に限った話ではなく、年に数回しか雪を見ることのない地域のユーザーでも頻繁に起こっている問題です。
現代のスマホには自身の全ての個人情報が詰まっていると言っても過言ではありません。
スマホを壊してしまわないように、スマホを適切に取り扱う必要があります。
この記事で冬にスマホが不調になる原因と対策方法、そして不調になってしまった時の解決策を学び、万一の際に備えてください。
目次
寒くなるとスマホが不調になる！？
冬になり寒くなると、気温の低下によってスマホに悪い影響が出ます。
これはスマホに採用されている「リチウムイオンバッテリー」の特性が関係しています。
スマホ使用の適正温度
スマホを使用する上では、適正な温度があります。
その温度の間で使用するには温度による不調は生じにくくなります。
一方、その適正な温度から外れると、不調が生じる可能性が高くなります。
低温の基準は0～5℃未満です。
これは各スマホメーカーが動作可能な温度として発表している値の下限となります。
例えばAppleは0～35℃、SONYは5~35℃を動作環境としています。
実際にこの温度を下回らなくても、長時間低温環境で使用することでスマホが不調になることがあります。
寒さでスマホの不調が発生しやすい場所
冬場でスマホの不調が発生しやすい場所をまとめました。
・冬の屋外（特に夜間）
・海のそば
・スキー場
・エンジンを切った車内
・コートや上着のポケット
・コンクリートの床
・金属製の置物
・山間部
・冷凍、冷蔵倉庫
これらの場所は、適正な温度から外れる状況になりやすいと言えます。
従ってこれらの場所でスマホを使用すると不調が発生しやすくなります。
＜スマホ修理歴7年の専門家としての見解＞
長年スマホ修理に携わってきた専門家である私が冬場のトラブルで最も修理依頼を受けているのは、「スキー場」「降雪時の屋外」など、雪が関係している場所でのトラブルです。
雪が降るほどの低温環境では、スマホが受けるダメージはとても大きなものになります。
このような場所に行く際は必ず対策をしていきましょう。
冬場でよく起きるスマホ不調の症状
冬場に起こるスマホのトラブル事例と、その原因について解説します。
・急に電源が落ちる
バッテリー残量が残っているにも関わらず、電源が落ちてしまうことがあります。
これは内部のバッテリーが低温環境で性能を発揮できず、それを感知したスマホのシステムがスマホを守るために自動的に電源を切ることが主な原因です。
・充電の減りが早い、充電の溜まりが遅い
冬場ではバッテリーの減りが早くなったり、充電の溜まりが遅く感じることがあります。
これは温度の低下によってリチウムイオンバッテリーの化学反応が鈍化し、電力を正常に供給できなくなることが原因です。
・動作がカクつく
寒い時期にスマホの動作が遅い、カクカクすることがあります。
これは寒さによりバッテリーのパフォーマンスが一定の水準を下回ることで、スマホのシステムがスマホを守るため一時的に処理速度を下げる設定に切り替わることが原因です。
・電源が入らない
冬場では気付いたらスマホの電源が入らなくなったということが起きます。
これは寒さによりバッテリーの劣化が促進し、スマホを動かすための電力が供給できなくなることが主な原因です。
寒くなるとスマホの調子が悪くなる原因
気温の低下によるスマホの不調は、スマホを動かしている部品やシステムが原因であることがほとんどです。
それらについて解説していきます。
リチウムイオンバッテリーの動きが鈍化する
スマホの内部にあるバッテリーは、ほぼすべてのスマホで「リチウムイオンバッテリー」が採用されています。
このリチウムイオンバッテリーは特性上、温度の低下によってパフォーマンスが低下してしまいます。
リチウムイオンバッテリーは、内部のリチウムイオンという化学物質の動きによって電気を蓄えたり放出する仕組みとなっており、この動きは温度の低下により鈍化します。
そのため電気を作り出す効率が低下してしまいます。
スマホを動かすには一定の電圧が必要ですが、この電気を作り出す動きが鈍化してしまうと、電圧が低下してしまいます。
こうなると、スマホを動かすパワーが足りなくなり、バッテリーの残量が残っているのに電源が落ちてしまったり、急にシャットダウンしてしまったりと、スマホが正常ではない挙動を起こします。
よって、寒さによりスマホの調子は悪くなってしまいます。
スマホ内部の結露が影響する
冬場ではスマホの内部に結露が発生し、結露が原因でスマホが不調になることがあります。
なぜなら、結露は冬場ほど発生しやすく、内部の部品が濡れることにより故障を引き起こしてしまうからです。
例えば、寒い外で使用し冷え切ったスマホを、急に暖かい部屋へ持ち込むと、スマホの周囲にある空気が急激に冷やされます。
空気は温度が高いほど水分を蓄えられますが、冷やされるとその水分が維持できなくなり、水滴としてあふれ出します。これが結露と呼ばれるものです。
スマホは気密性が高いと思われがちですが、スピーカー用の穴や充電差込口からわずかな空気が入り込んでおり、この空気により内部で結露が発生します。
これによりバッテリーや基板が濡れてしまい、スマホが動かなくなることがあります。
急激な電圧低下を感知して保護機能が発動する
スマホを動かしているシステムが、スマホを強制的にシャットダウンすることがあります。
スマホには、急激な電圧低下を感知することにより、ソフトウェアの保護のため自動的に電源を切る機能が備わっています。
このため、電池残量が残っていたとしても、急なシャットダウンが起こることになります。
不調になった時の緊急対応・NG対応
寒さの影響でスマホが不調になった際には、適切な対応をしなければ症状が悪化してしまう恐れもあります。
インターネットで検索すると緊急時の対応方法はたくさん出てきますが、中には適していない方法もあります。
以下で修理の専門家である私が選んだ対応方法を確認してください。
緊急対応
・温度を徐々に戻す
スマホが寒さで不調になった時は、まずは徐々に温度を戻してください。
ここで大事なのが「徐々に」であることです。
急に暖かいところに持ち込んだり、火元に近づけようとすると、内部に結露が発生し、最悪の場合データを失うなどの可能性もあります。
まずは服の内側に入れる、服やタオルでくるむなどで少しづつ温めてください。
ある程度温まってからスマホの電源を入れるようにしましょう。
・結露が無いか確認してから充電をする
スマホが不調になった後、すぐに充電器に繋ぐのは控えましょう。
暖かい室内に戻ったら安心してしまいますが、室内に持ち込んだことによって始めてスマホの内部に結露が発生してしまうかもしれません。
確認方法としては、まずスマホの外カメラ、内カメラを外から覗いてください。
レンズの内部が曇っていたり、明らかに水滴が見られた場合は、充電は絶対にしないでください。
内部の基板上に水滴がついている可能性があり、その状態で電気を流してしまうと、ショートの原因になります。
基板上の回路がショートしたスマホは起動させることができなくなり、また修理も非常に難しくなってきます。
また、スマホの充電差込口に水滴があると、充電器を挿した時に「水分が検出されたので充電をストップします」のようなメッセージが画面上に出てくる時があります。
これは充電差込口、もしくは充電ケーブルに異常が出ているサインなので、その時点で充電は中止し、数時間充電を控えて乾かしましょう。
低温環境から移動した後に充電する時は、必ずスマホの状態を確認してからにしましょう。
NG行動
・急激に温める
冷たくなったスマホを、ストーブやカイロで温めることは絶対にしないでください。
焦って温めたくなる気持ちは分かりますが、急激な温度変化は結露が起きてしまうのはもちろん、内部の部品に深刻なダメージを与えてしまい、場合によっては直すこともできず、データを取り戻すこともできなくなってしまいます。
・充電をし続ける
「すぐに電源が落ちてしまうから」と、充電をし続けたままにすると、それが原因でスマホにダメージが入ってしまう可能性があります。
また、異常発熱の原因にもなり、それにより負荷がかかり基板がショート、バッテリーが破損してしまう可能性もあります。
すぐにできる寒さからスマホを守る対策
ではこの寒さからスマホを守るにはどうしたらいいのでしょうか。
少し意識をするだけで大きく改善されるので、以下を参考にしてください。
スマホを適切な温度で保つ
スマホを適切な温度状態を保つことが最も大切なことです。
スマホは寒さだけに関わらず、非常に温度変化に弱い機械で、メーカーは基本的に0～35℃の環境での使用を推奨しています。
この温度を超えそうな場所にはスマホを持ち込まないようにしましょう。
トラブルの多い代表的な例は車中に置きっぱなしにすることです。
車内の温度の上昇または低下がスマホの部品に多大な影響を与え、電源が入らなくなってしまうことが頻繁にあります。
特に最近ではスマホをナビ代わりに使用している方も多くいます。
ナビ用にセットしたまま車内に置きっぱなしにして出てしまい、スマホが壊れてしまったというトラブルは非常に多いです。
また、「冬の寒い時期に場所にポケットに入れて行く」「夏の晴れた日に首から下げて持ち歩く」のような、一見すると日常的な使用方法でも、気温によってはスマホに悪い影響を与えてしまう可能性があります。
寒い場所に持ち込むときは「耐寒性のスマホポーチを使用する」「タオルにくるんで鞄に入れておく」などでスマホを冷やし過ぎないようにしてください。
ソフトウェアのアップデートをする
スマホのシステムをアップデートすることで、スマホを寒さから守れる可能性があります。
スマホのシステムはバッテリーの電圧低下を感知し、スマホを守るために強制的に電源を切る機能を持ちます。
このシステムは日に日にアップデートを重ね、より悪化を防ぐタイミングでの管理をおこなってくれるようになっています。
アップデートでは以前に無かった新しい機能が増えるだけと思われがちですが、こういったシステムやセキュリティの保護等、スマホを守るための機能が更新されることもあるので、定期的なアップデートは注目しておくといいでしょう。
バッテリーを交換する
冬場の温度変化等により劣化してしまったバッテリーは、交換をすることで改善される可能性があります。
なぜなら正常な電力供給ができなくなってきたバッテリーを新しいものに入れ替えることで、また電力を取り戻すことができるからです。
スマホのバッテリーの交換は専門業者に依頼することでおこなうことができます。
使用しているスマホメーカーの正規店、購入したキャリアショップ、全国に点在する町の修理店を利用するとよいでしょう。
バッテリーの交換は、依頼先によってデータの初期化が必須であったり、料金や交換にかかる時間が大きく変わってきます。
お店を調べて、自分のニーズに合った店舗を選びましょう。
詳しくはこちらを参照してください。
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まとめ
冬の寒さは1年で最もスマホに悪い影響を与える時期となっています。
リチウムイオンバッテリーの特性により、スマホの温度が低下することで「急に電源が落ちる」「電源が入らなくなる」といった症状は全国的に頻繁に起きています。
これらはスマホのシステムが電圧の低下を感知しスマホを守るためにおこなっている処理ではありますが、バッテリーそのものが劣化してしまっていることもあります。
また、急激な寒暖差によりスマホ内部に結露が発生し、バッテリー以外の問題が発生することも珍しいことではありません。
これらを対策するには
・スマホの温度を適切に保つ
・システムをアップデートする
・バッテリーを交換する
これらを意識するとよいでしょう。
日常的に使用しているスマホには大事なデータがたくさん詰まっていると思います。
しかし、慣れ親しんでいるので忘れているかもしれませんが、あくまでスマホは精密機器です。
冬の寒さや温度差で壊れてしまうことは珍しくありません。
壊れてしまうと状態によっては直すことができず、全てのデータを失ってしまう可能性もあります。
大切なデータを守るためにも、しっかりと温度管理は対策しておきましょう。